Privacybeleid van BetCity

Privacybeleid van BetCity

Betent B.V., handelend onder de naam BetCity.nl, hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij daarmee omgaan. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wie zijn wij?

Betent B.V. is gevestigd aan Keurenplein 4 (Unit D1442), 1069 CD te Amsterdam. BetCity.nl is een handelsnaam van Betent B.V. en is houder van een vergunning verleend door de Kansspelautoriteit met kenmerk 1712/01.247.822. Voor vragen over uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

• E-mail: [email protected]
• Klantenservice: [email protected]
• Telefoon: +31 (0)20 210 12 00
• Adres: Keurenplein 4, Unit D1442, 1069 CD Amsterdam

Welke gegevens verzamelen wij?

Bij het aanmaken van een account en het gebruik van ons platform verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam
• Geboortedatum
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalgegevens
• Identificatiedocumenten (ter verificatie)
• Speelgedrag en transactiehistorie
• IP-adres en apparaatgegevens

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Accountbeheer: het aanmaken en beheren van uw spelersaccount
• Verificatie: het verifiëren van uw identiteit conform de wettelijke vereisten van de Kansspelautoriteit
• Betalingen: het verwerken van stortingen en uitbetalingen
• Verantwoord spelen: het monitoren van speelgedrag in het kader van verslavingspreventie
• Klantenservice: het afhandelen van vragen, klachten en verzoeken
• Marketing: het toesturen van relevante aanbiedingen en promoties (uitsluitend met uw toestemming)
• Wettelijke verplichtingen: het voldoen aan wet- en regelgeving, waaronder de Wet ter voorkoming van witwassen

Grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang
• Uw toestemming (bijvoorbeeld voor marketingberichten)

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Na beëindiging van uw account bewaren wij uw gegevens gedurende vijf jaar, conform de wettelijke bewaarplicht. Bepaalde financiële gegevens worden conform de Wet ter voorkoming van witwassen bewaard gedurende zeven jaar.

Delen wij uw gegevens met derden?

Betent B.V. verstrekt uw gegevens uitsluitend aan derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij kunnen gegevens delen met:

• Onze technologische partners en softwareleveranciers, waaronder Kambi voor ons sportsbook
• Betaalverwerkers en banken
• De Kansspelautoriteit en andere toezichthouders
• Entain plc, onze moederorganisatie, ten behoeve van groepsbrede complianceverplichtingen

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

Cookies

BetCity.nl maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te optimaliseren. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Correctie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens opvragen in een gangbaar formaat
• Intrekking toestemming: u kunt een eerder gegeven toestemming te allen tijde intrekken

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. Indien u van mening bent dat uw gegevens onjuist worden verwerkt, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze systemen worden regelmatig gecontroleerd en geactualiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Betent B.V. behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u actief via e-mail of een melding op onze website.